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パソコンスクールアルトは、東京都目黒区 東急目黒線洗足駅前のパソコン教室です。経験豊かなインストラクターによる、きめ細やかなプライベートレッスンです。

電話でのお問い合わせはTEL.03-5498-1415

〒152-0012 東京都目黒区洗足2-25-18 ベルクール洗足3F

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会員の方

パソコンの不具合やトラブルがあった場合、まずはお電話またはメールにてご相談ください。
不具合・トラブル内容をお聞きしたうえで対応させていただきます。
1. 電話やメールで解決できる問題の場合
5分程度で解決できる簡単なトラブルの場合は、無料でお答えいたします。メールの場合はレッスン以外の時間でご返信いたします。(お電話の場合、レッスン中の際はかけ直していただくこともあります。5分以上かかるようなご質問の場合は別途料金を頂戴いたします。)
2. 電話で解決できない問題の場合
電話で解決できない問題とこちらで判断した場合は、パソコンをお持込いただくか、出張サポートに伺います。まずはご相談の上、サポート日時を決定いたします。


会員ではない方

会員でない場合、サポートを受けるためにはご入会していただく必要があります。
パソコンの不具合やトラブルを解決されたい方は、まずはお電話、またはメールにて内容をご説明の上、ご予約をお願いいたします。
会員になっていただくと同時に、サポートやレッスンをご利用いただけます。


サポート料金について(会員のみ)

サポート内容

料金(作業代+サポート代)

出張サポート基本料金

・新規パソコン、タブレットセットアップ

・データバックアップ・データ移行

・パソコンの不具合確認・解決

・リカバリー

・各種設定(インターネット・メールなど)
・各種アップデート作業など

・メモリ増設

・ソフトインストール

・無線LANの設定・プリンタ設定

・ネットワーク設定

・ウィルス対策、不要なソフトの削除

・その他メンテナンス

30分以内1,500円(税別)
30分以上1時間まで2,500円(税別)
1
時間あたり3,000円(税別)

(作業内容により余計に時間がかかった場合はご相談となります。)

出張サポート作業料金

1時間あたり3,000円(税別・交通費別途)

※初期設定の場合はご希望の場合、ご購入からサポートいたします。(お時間ご相談)
※修理に時間がかかる場合は、数日〜1週間程度、お預かりすることがあります。
 その場合ご料金はご相談となります。

※リカバリーディスク作成は会員様のみサービス ¥1,000とさせていただきます。

 

修理のためパソコンをお持ち込みになる場合

ノートパソコンをお持ち込みになる際は、AC電源コードやお使いのマウスもいっしょにお持込みください。

※パソコン付属の説明書やCD-ROMなどもあれば、お持込みください。
※データのバックアップをご希望の方は、容量に見合うUSBメモリ、もしくは外付ハードディスクをお持込みください。(お持ちでない場合は、ご相談となります)
※修理の際にログインパスワードなどをお聞きすることがあります。
※修理に時間がかかる場合は、数日〜1週間程度、お預かりすることがあります。


shop info店舗情報

パソコンスクールアルト

〒152-0012
東京都目黒区洗足2-25-18 ベルクール洗足3F
TEL.03-5498-1415
FAX.03-5498-1415

日曜・祝日はお休み
平日:10:00〜20:00
  (受付は19:00迄)
土曜日:10:00〜17:00
年末年始の営業のお知らせ
年末:12月29日(土)15時まで
年始:1月7日(月)から通常営業となります

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