経験豊富なインストラクターによる東京都目黒区・東急目黒線洗足駅前のパソコン教室

会員の方

パソコンの不具合やトラブルがあった場合、まずはお電話またはメールにてご相談ください。
不具合・トラブル内容をお聞きしたうえで対応させていただきます。
1.　電話やメールで解決できる問題の場合
5分程度で解決できる簡単なトラブルの場合は、無料でお答えいたします。メールの場合はレッスン以外の時間でご返信いたします。（お電話の場合、レッスン中の際はかけ直していただくこともあります。5分以上かかるようなご質問の場合は別途料金を頂戴いたします。）
2.　電話で解決できない問題の場合
電話で解決できない問題とこちらで判断した場合は、パソコンをお持込いただくか、出張サポートに伺います。まずはご相談の上、サポート日時を決定いたします。

会員ではない方

会員でない場合、サポートを受けるためにはご入会していただく必要があります。
パソコンの不具合やトラブルを解決されたい方は、まずはお電話、またはメールにて内容をご説明の上、ご予約をお願いいたします。
会員になっていただくと同時に、サポートやレッスンをご利用いただけます。

サポート料金について（会員のみ）

修理のためパソコンをお持ち込みになる場合

ノートパソコンをお持ち込みになる際は、AC電源コードやお使いのマウスもいっしょにお持込みください。

※パソコン付属の説明書やCD-ROMなどもあれば、お持込みください。
※データのバックアップをご希望の方は、容量に見合うUSBメモリ、もしくは外付ハードディスクをお持込みください。（お持ちでない場合は、ご相談となります）
※修理の際にログインパスワードなどをお聞きすることがあります。
※修理に時間がかかる場合は、数日〜１週間程度、お預かりすることがあります。